Zonaperistiwa Surabaya - Pelayanan maksimal dan cepat yang di harapkan oleh masyarakat wajib pajak di setiap Samsat sangatlah di harapkan. Berbagai bentuk kemudahan dalam layanan dalam pengurusan dokumen wajib pajak kendaraan bermotor roda dua maupun roda empatpun dapat memberi kepuasan bagi masyarakat pada umumnya.
Kantor Samsat Surabaya Barat salah satunya Samsat yang memberikan pelayanan maksimal dalam mengawali pengurusan dokumen STNK, di kantor tersebut yang memang harus di awali dengan adanya pengecekan fisik kendaraan.
Walau minim petugas yang hanya berjumlah 7 orang petugas cek fisik, ada pembagian tugas yang diterapkan yakni, 3 orang bertugas untuk pengecekan nomer rangka dan mesin buat kendaraan roda empat dan truk, 4 orang petugas lainnya bertugas melakukan cek fisik untuk kendaraan roda dua. Namun antisipasi dan semangat kerja petugas cek fisik kantor Samsat Tandes di Surabaya Barat ini sangat Purposional dan profesional dalam antusiasiais bekerja dengan maksimal.
Hal ini memberikan kepuasan layanan bagi masyarakat wajib pajak, dengan kecepatan layanan cek fisik maka secara langsung dapat mempercepat pelayanan di loket loket lainnya.
Dari pantauan awak media saat mengkonfirtir pelayanan cek fisik dari pukul 08.00 Wib, di katakan oleh salah satu petugas cek fisik kami para petugas sampai saat ini tanpa henti masih melakukan pengecekan cek fisik kendaraan roda dua dan roda empat mas, kurang lebihnya kendaraan yang sudah kami lakukan cek fisik sekitar 425 (empat ratus dua puluh lima) kendaraan bahkan lebih hingga pukul 11.30 Wib, " ungkap salah seorang petugas yang di temui awak media ini pada Selasa (6/8/2024) di kantor Samsat Tandes Surabaya Barat jalan Raya Tandes 1 Surabaya.
Kinerja maksimal dan terukur serta cepat dalam memberi pelayanan telah di buktikan para petugas cek fisik Samsat barat dari hasil pantauan awak media ini yang langsung turun di lapangan.
Beberapa wajib pajak yang di temui awak media inipun mengatakan, "merasa puas akan layanan yang di berikan petugas cek fisik Samsat barat, saya senang mas di Samsat sini, begitu kendaraan datang langsung di minta megantri dan tidak beberapa lama langsung di lakukan pengecekan cek fisik kendaraan saya dan setelahnya hanya butuh waktu kurang dari 5 menit untuk setiap kendaraan yang di proses, selanjutnya kami di arahkan langsung ke loket cek fisik untuk menunggu verifikasi berkas yang ada dalam waktu sesaat juga semua pelayanan ditiap loket di layani dalam waktu sekejap dan hanya sebentar kok, "jelas beberapa wajib pajak yang di temui secara langsung oleh awak media Jack'supit dari Media Bhayangkara Group (MBG).(red)
Editor : zonaperistiwa
