Surabaya, 28 April 2026 — PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) terus memperbarui semangat dan komitmennya dalam menghadapi tantangan industri logistik dan kepelabuhanan yang semakin dinamis. Memasuki usia ke-27 tahun sejak didirikan pada 1999, TPS resmi mengusung tagline baru “Resilience” yang mulai digunakan sejak 1 April 2026.
Tagline tersebut mencerminkan komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menyinergikan manusia, proses, dan teknologi guna menciptakan nilai tambah bagi pelanggan serta para pemangku kepentingan. Di tengah perubahan pola perdagangan global dan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, TPS menegaskan posisinya sebagai terminal petikemas yang tangguh dan adaptif.
Semangat ketangguhan ini juga tercermin dari konsistensi kinerja operasional TPS yang tetap andal dalam memberikan layanan. Perusahaan meyakini bahwa keberlanjutan industri logistik dan kepelabuhanan nasional tidak dapat dicapai tanpa sinergi, kolaborasi, serta komunikasi yang intensif dengan seluruh pihak terkait.
Sepanjang April 2026, TPS menggelar berbagai kegiatan untuk memperkuat hubungan tersebut. Mulai dari forum diskusi hingga kegiatan santai, seluruh rangkaian acara dirancang sebagai ruang interaksi yang membangun komunikasi dua arah, baik dalam suasana formal maupun informal.
Salah satu kegiatan utama adalah Focus Group Discussion (FGD) bersama pelanggan dalam rangka memperingati Hari Konsumen Nasional 2026. FGD ini menjadi wadah strategis untuk menggali pengalaman dan kebutuhan pelanggan dalam menggunakan layanan TPS, baik untuk petikemas internasional maupun domestik. Melalui pendekatan fasilitasi yang sistematis, perusahaan mendorong dialog konstruktif sebagai dasar evaluasi dan pengembangan layanan ke depan.
Selain itu, TPS juga mengadakan kegiatan fun cooking bersama pelanggan dan stakeholders di Gedung Administrasi TPS. Kegiatan ini bertujuan mempererat hubungan melalui suasana santai dan kebersamaan, sekaligus memperkuat kepercayaan yang telah terjalin. Interaksi informal ini menjadi pelengkap dari pendekatan formal dalam membangun kemitraan yang berkelanjutan.
Bagi TPS, pelanggan dan pemangku kepentingan merupakan mitra strategis yang berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional serta pencapaian kinerja perusahaan. Sejalan dengan semangat “Reliable Terminal with Service Excellence”, TPS terus menghadirkan layanan yang andal, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Masukan yang diperoleh dari FGD dan berbagai interaksi dengan pelanggan menjadi landasan penting dalam meningkatkan kualitas layanan, memperkuat transparansi proses, serta memastikan adanya perbaikan berkelanjutan.
Dengan pendekatan yang berfokus pada pelanggan (customer-centric), TPS tidak hanya menjaga performa saat ini, tetapi juga membangun kesiapan untuk menjawab tantangan masa depan industri logistik dan kepelabuhanan yang semakin kompleks.(red)
Editor : Redaksi zonaperistiwa
